تنها شرکتی که از پایان یافتن سال ۲۰۱۶ خوشحال و خوشنود به نظر می‌رسد سامسونگ است. این شرکت سال ۲۰۱۶ را عالی شروع کرد چون گوشی‌هایی مانند Samsung Galaxy S7 و Samsung Galaxy S7 edge بر صدر همه نمونه گوشی‌های پرچمدار اندرویدی نشستند و قدر دیدند.
اوج شاهکار و تردستی سامسونگ را باید در گوشی Samsung Galaxy Note 7 سراغ گرفت چون قرار بود تنها گوشی موجودی باشد که ابر و باد و مه و خورشید و فلک هم گزندی بر آن وارد نکنند. این فبلت با دریافت گواهی و مجوز IP68 می‌توانست تا عمق بیش از یک و نیم متر و تا ۳۰ دقیقه زیر آب ایستادگی از خود نشان بدهد و دست آخر هم خم به ابرو نیاورد.
اما ناگهان ورق برگشت و همه چیز به ضرر Galaxy Note 7 تمام شد آن قدر که دیگر نمی‌شد حتی به انداختنش در سینک پر از آب آشپزخانه هم اعتماد کرد! مهندسان سامسونگ خیلی سعی کردند تا در طراحی باتری این گوشی نهایت دقت و ظرافت را به کار ببرند منتها تاوان چنین عملی کم شدن فضای جا گیری باتری بود که مانع از برقراری جریان الکتریسیته به شکل معمول و معقول آن شد و نتیجه چنان شد که نباید می‌شد؛ انفجار! و ای کاش قضیه به یک انفجار ختم می‌شد! تعدد انفجارها باعث شد تا گوشی Galaxy Note 7 از بازارهای جهانی جمع‌آوری شود.
حال تازه‌ترین مشکلی که برای سامسونگ پیش آمده مربوط به دوربین پشتی و اصلی Galaxy S7 می‌شود. در گزارشی که هفته پیش در بلاگ کانسیومرلیست (Consumerist) درج شد گفته شده که یکی از دارندگان گوشی Galaxy S7 به نام شون (Sean) صبح که از خواب برخواسته دیده شیشه دوربین اصلی گوشی او خُرد و خاکشیر شده و این در حالی است که این گوشی از شب قبل صحیح و سالم تا صبح در کنارش آرمیده است!
شما هم حتما حدس می‌زنید که محال است شرکت سامسونگ چنین قصه‌ای را باور کند و به قول جوان‌های امروزی عُمرا زیر بار گارانتی چنین موردی برود! اما ظاهرا دیکر دارندگان این نمونه از گوشی‌های سامسونگ نیز چنین مصیبتی بر سرشان آمده است و آن را در وبسایت Samsung Community گزارش کرده‌اند. سامسونگ در پاسخ به برخی از آنها گفته که علت حادثه می‌تواند “عامل خارجی” باشد و همین جواب موجب شده تا حجم اعتراض و سروصدای کاربران به ۲۲ صفحه در سایت برسد!
شما هم اگر متحمل چنین بلایی شده‌اید و ۷۰ دلار برای تعمیرش کنار گذاشته‌اید، خوب است بدانید که احتمالش هست که با شکایت راه به جایی ببرید چون از قرار یک مؤسسه فعال در زمینه‌های حقوقی با نام Keller Rohrback L.L.P. به این در و آن در می‌زند تا دارندگان گوشی Galaxy S7 را که دوربین و لنز پشتی گوشی آنها بدون هیچ گونه حادثه‌ای شکسته است پیدا کند و با آنان وارد صحبت و گفت‌وگو شود (البته به استثنای ایران).
مخلص کلام این که اگر شرکت سامسونگ زیر بار خسارت وارد شده به شما نمی‌رود، شاید قانون حق را به شما بدهد.
نوشته مساله جدید سامسونگ؛ لنز دوربین اصلی گوشی گلکسی اس ۷ به طرز مرموزی شکسته می‌شود! اولین بار در ترنجی پدیدار شد.