تنی چند از دارندگان گوشی Galaxy S7 Edge سامسونگ با ارسال گزارش‌هایی در رسانه‌های اجتماعی، انجمن‌ها و سایت Reddit از وجود مشکل در این گوشی خبر داده و گفته‌اند که یک خط ارغوانی رنگ بدون وقوع هیچ گونه حادثه و اتفاقی در طول صفحه نمایش این گوشی ظاهر شده است.
هر چند چنین مشکلی برای بسیاری از کاربران و دارندگان این گوشی پیش آمده است اما به نظر نمی‌رسد که مساله و معضل گسترده‌ای باشد.
درست است که این مشکل به تازگی فاش شده اما در حقیقت اولین بار این خط ارغوانی رنگ از اوایل تابستان سال گذشته میلادی در صفحه نمایش گوشی Galaxy S7 Edge پدیدار شد.
یکی از کاربران انجمن سامسونگ با نام کاربری Lemz22 در این باره نوشته است:
«یک خط نارنجی روی صفحه ظاهر شد. این خط از قسمت بالا تا پایین صفحه امتداد داشت. من سعی کردم تا با تغییر دادن تم گوشی، والپیپر، تنظیمات و در نهایت ریبوت کردن گوشی این مشکل را برطرف کنم اما این خط همچنان سر جای خودش بود. منتها وقتی با گوشی عکس و یا چیزهای دیگری ارسال می‌کنم صفحه به حالت عادی خود درمی‌آید.»
سامسونگ به کاربران خود توصیه کرده است تا گوشی مشکل‌دار Galaxy S7 Edge خود را برای بررسی‌های بیشتر پیش نمایندگی‌های مجاز ببرند.
تعدادی از کاربران هم به توصیه سامسونگ عمل کردند اما در نمایندگی به آنها گفته شد که صفحه نمایش گوشی آنها باید تعویض شود و هزینه تعویض آن ۳۵۰ دلار است!
در همین حالا خبرهایی هم رسیده مبنی بر این که گوشی برخی از دارندگان Galaxy S7 Edge خود به خود و پس از گذشت ۲۴ ساعت درست شده و دیگر اثری از آن خط ارغوانی رنگ دیده نشده است.
نوشته خط ارغوانی وسط صفحه نمایش گوشی Galaxy S7 Edge از کجا پیدا شد!؟ اولین بار در ترنجی پدیدار شد.